Reklamácia a vrátenie

Vrátenie tovaru

Chcete vrátiť zakúpený tovar? Odstúpiť od zmluvy môžete do 14 dní od doručenia tovaru. Výrobok musí byť čistý, nepoužívaný, bez vád av originálnom balení. Odstúpenie od zmluvy môžete oznámiť cez formulár v e-maile, prípadne ho nájdete aj na tejto stránke. Do balíčka prosíme pribaliť buď vyplnený dokument Odstúpenie od zmluvy alebo aspoň lístoček s Vašim menom, číslom objednávky a číslom účtu, kam chcete vrátiť zaplatenú čiastku, nech je možné vrátenie vybaviť čo rýchlejšie. Akonáhle vrátený tovar obdržíme a skontrolujeme, pridá vám e-mailom informácie o vybavení vrátenia. A to najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru k nám.

 Tovar poriadne zabaľte, aby nedošlo pri preprave k jeho poškodeniu. Zasielať ho môžete na adresu Mamito s.r.o., Vietnamská 6024, Ostrava 708 00. Môžete tiež využiť náš spätný kód na Zásielkovňu. Obsluhe stačí nahlásiť číslo 91461706 a štítok vytlačia a zariadia doručenie tovaru k nám. Táto služba je spoplatnená čiastkou 3 EUR, ktorá vám bude odpočítaná od hodnoty vráteného tovaru.

 

Reklamácia

Prišiel vám tovar poškodený? Alebo je s ním iný problém? Ozvite sa nám na info@mamito.cz. Napíšte, akú vadu reklamujete. Ideálne keď priložíte aj fotku poškodenia a číslo objednávky alebo e-mail, na ktorý je objednávka vedená. Spojíme sa s vami a dohodneme sa na riešení.